Recuerda que tu usuario es el número del celular que confirmaste para crear la cuenta en MOViiRED, ahora, es importante que recuerdes que tu contraseña la creas en el momento del registro.
¿Qué puedo hacer si olvido mi contraseña?
¡Recuperar tu contraseña es muy fácil!
- Solo debes ir a la pantalla principal de tu cuenta MOViiRED
- Dar clic en la opción “olvidé mi contraseña”
- A tu correo con el que te registraste, te llegará un mail con la nueva contraseña
- Esta debes cambiarla por una nueva
- Recuerda que debe ser de 4 dígitos y preferiblemente, evitando números consecutivos o de fechas especiales
¿Cómo cambiar mi contraseña desde la app?
Ahora, si por seguridad o costumbre quieres cambiar tu clave puedes:
Hacerlo desde el app
- Ingresar a la app con tu cuenta y eligiendo la opción “cambiar clave”.
- Ingresar una nueva que cumpla con las especificaciones:
- 4 dígitos
- sin números consecutivos
- sin fechas especiales
Ó hacerlo desde tu portal
- Primero debes ingresar a la opción “mis datos”.
- Elegir la opción “cambio de contraseña” y finalmente confirmar una nueva.
¿Qué debo hacer si me bloquean la cuenta? (por contraseña)
Si bloqueas tu cuenta, lo primero que debes hacer es escribirnos al chat, luego deberás responder unas preguntas de seguridad y te ayudaremos a desbloquear tu cuenta.