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Si tienes un giro pendiente por reclamar, sigue este paso a paso:
- Enviarnos una carta, firmada y con huella, a giros@moviired.co con esta información:
- Su nombre completo, tipo y número de documento y número de celular
- Fecha, valor y número de transacción del giro
- Nombre completo, tipo y número de documento y número de celular de quien recibe el giro
- Su documento de identidad por ambas caras
Para enviar un Giro
- Dirígete a tu punto más cercano.
- Ten a la mano tu documento de identidad y tu número de celular. Así como el nombre completo, número de celular y número de cédula de quien recibirá el giro.
- Paga el monto que deseas enviar más el precio del envío.
Para reclamar un Giro
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- Presenta tu documento de identidad físico y el número de pin que recibiste por mensaje de texto
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Preguntas frecuentes
- Cédula de Ciudadanía del Remitente
- Número celular del remitente
- CC del beneficiario
- Celular del beneficiario
- Valor del Giro (tal como fue programado)
- Correo electrónico: giros@moviired-stag.giving.agency
- Diligenciando el formato de PQRs ubicado en la página web www.moviired.co/pqr.
La persona que envió el giro desde nuestras redes, debe enviar un correo a giros@moviired-stag.giving.agency con : Una carta formal detallando número de cédula, nombre completo y número de celular con firma, huella y fotocopia de la cédula a color, solicitando el desbloqueo.
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